Politique de retour et d'échange

Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez absolument ravi(e) de vos chaussures Stepnoa. Mais si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
• Les articles doivent être non portés, dans leur état et emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Comment demander un retour ou un échange

1. Envoyez-nous un e-mail à hell@stepnoa.com avec votre numéro de commande.
2. Faites-nous savoir si vous souhaitez un retour ou un échange.
3. Nous vous guiderons à travers les prochaines étapes.

Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous inspecterons l'article et traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.